Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026

Esta Política explica que dados pessoais recolhemos através deste site, para que os utilizamos, durante quanto tempo os guardamos e como pode exercer os seus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e da legislação portuguesa aplicável.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

Click Beauty Portugal, LDA — NIPC 519245695
Rua da Barreira, n.º 1091 F, 4990-645 Gemieira, Ponte de Lima, Portugal
Email: geral@clickbeautyportugal.com · Telefone: +351 931 196 666

Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, escreva para geral@clickbeautyportugal.com.

2. Que dados recolhemos e para quê

Só recolhemos os dados que nos envia através dos formulários do site. Não pedimos dados sensíveis.

Pedido de proposta e contacto

Dados: nome, email, empresa, telefone, motivo do contacto e mensagem.
Finalidade: responder ao seu pedido e, se for o caso, preparar uma proposta. Conforme o motivo escolhido, o pedido é encaminhado para a equipa comercial, de apoio ao cliente, de faturação ou geral, e fica registado numa folha de cálculo interna para acompanhamento.

Pedido de amostras

Dados: nome, pessoa de contacto, empresa, NIF ou número de IVA, email, telefone, moradas de faturação e de entrega, horário de receção e observações.
Finalidade: processar e faturar o pedido e enviar as amostras. O número de IVA de empresas da União Europeia é verificado no sistema VIES da Comissão Europeia (ou num serviço que consulta esse mesmo sistema).

Perguntas sobre uma secção e pedidos de produto

Dados: nome e apelido, email, telefone e empresa (opcionais), se é profissional do setor e a sua pergunta.
Finalidade: responder à sua pergunta através da nossa equipa comercial.

Pedido de assessoria cosmética

Dados: respostas ao questionário sobre o seu projeto, nome, marca ou projeto, email, telefone, país e web ou redes sociais.
Finalidade: analisar o seu projeto e responder ao pedido. Estes pedidos são encaminhados para o serviço Asesor Cosmético, que presta a assessoria e responde a partir de asesoria@asesorcosmetico.com.

Se usar o botão de WhatsApp, a conversa decorre na aplicação WhatsApp, sujeita às condições e à política de privacidade da WhatsApp. Usamos os dados dessa conversa apenas para lhe responder.

Em todos os formulários, enviamos-lhe por email uma confirmação do pedido com os dados que indicou. Não usamos os seus dados para envio de publicidade sem o seu consentimento.

3. Fundamento jurídico

Diligências pré-contratuais e execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD): propostas, pedidos de amostras e assessoria.
Cumprimento de obrigações legais (alínea c): faturação e obrigações fiscais e contabilísticas.
Interesse legítimo (alínea f): responder a perguntas e pedidos de contacto e manter a segurança do site.

4. Durante quanto tempo guardamos os dados

Pedidos e perguntas que não deem origem a uma relação comercial: até 2 anos após o último contacto.
Clientes: durante a relação comercial e, depois, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contabilística.
Se pedir o apagamento, eliminamos os dados que não tenhamos obrigação legal de conservar.

5. Com quem partilhamos os dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados para fins comerciais. Recorremos apenas a prestadores de serviços que tratam os dados por nossa conta e segundo as nossas instruções:

Alojamento do site, num prestador com servidores na União Europeia.
Email e folhas de cálculo (Google Workspace).
Empresas de transporte, para a entrega de amostras.
Autoridades públicas, quando a lei o exija.

Alguns destes prestadores (por exemplo, a Google) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade dos dados, ou opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, escreva para geral@clickbeautyportugal.com. Respondemos no prazo máximo de um mês. Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD — www.cnpd.pt).

7. Segurança

O site utiliza ligação cifrada (HTTPS) e o acesso aos pedidos recebidos está limitado às pessoas que precisam deles para lhe responder.

8. Cookies

O site utiliza cookies técnicos necessários ao seu funcionamento. Cookies não essenciais só são utilizados com o seu consentimento. Mais informação na Política de Cookies.

9. Serviço dirigido a profissionais

Este site destina-se a empresas e profissionais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política para refletir alterações legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização aparece no topo desta página.