Política de Privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Esta Política explica qué datos personales recogemos a través de este sitio web, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) y a la legislación portuguesa aplicable.

1. Quién es el responsable del tratamiento

Click Beauty Portugal, LDA — NIPC 519245695
Rua da Barreira, n.º 1091 F, 4990-645 Gemieira, Ponte de Lima, Portugal
Email: geral@clickbeautyportugal.com · Teléfono: +351 931 196 666

Para cualquier consulta sobre sus datos personales, escriba a geral@clickbeautyportugal.com.

2. Qué datos recogemos y para qué

Solo recogemos los datos que nos envía a través de los formularios del sitio web. No solicitamos datos sensibles.

Solicitud de presupuesto y contacto

Datos: nombre, email, empresa, teléfono, motivo del contacto y mensaje.
Finalidad: responder a su solicitud y, en su caso, preparar un presupuesto. Según el motivo elegido, la solicitud se deriva al equipo comercial, de atención al cliente, de facturación o general, y queda registrada en una hoja de cálculo interna para su seguimiento.

Pedido de muestras

Datos: nombre, persona de contacto, empresa, NIF o número de IVA, email, teléfono, direcciones de facturación y de entrega, horario de recepción y observaciones.
Finalidad: tramitar y facturar el pedido y enviar las muestras. El número de IVA de empresas de la Unión Europea se verifica en el sistema VIES de la Comisión Europea (o en un servicio que consulta ese mismo sistema).

Preguntas sobre una sección y solicitudes de producto

Datos: nombre y apellidos, email, teléfono y empresa (opcionales), si es profesional del sector y su pregunta.
Finalidad: responder a su pregunta a través de nuestro equipo comercial.

Solicitud de asesoría cosmética

Datos: respuestas al cuestionario sobre su proyecto, nombre, marca o proyecto, email, teléfono, país y web o redes sociales.
Finalidad: analizar su proyecto y responder a la solicitud. Estas solicitudes se derivan al servicio Asesor Cosmético, que presta la asesoría y responde desde asesoria@asesorcosmetico.com.

Si usa el botón de WhatsApp, la conversación tiene lugar en la aplicación WhatsApp, sujeta a las condiciones y a la política de privacidad de WhatsApp. Usamos los datos de esa conversación únicamente para responderle.

En todos los formularios, le enviamos por email una confirmación de la solicitud con los datos que ha indicado. No usamos sus datos para enviarle publicidad sin su consentimiento.

3. Base jurídica

Medidas precontractuales y ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD): presupuestos, pedidos de muestras y asesoría.
Cumplimiento de obligaciones legales (letra c): facturación y obligaciones fiscales y contables.
Interés legítimo (letra f): responder a preguntas y solicitudes de contacto y mantener la seguridad del sitio web.

4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Solicitudes y preguntas que no den lugar a una relación comercial: hasta 2 años después del último contacto.
Clientes: durante la relación comercial y, después, durante el plazo exigido por la legislación fiscal y contable.
Si solicita la supresión, eliminamos los datos que no tengamos obligación legal de conservar.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo recurrimos a proveedores de servicios que tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones:

Alojamiento del sitio web, en un proveedor con servidores en la Unión Europea.
Email y hojas de cálculo (Google Workspace).
Empresas de transporte, para la entrega de muestras.
Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se realiza con las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Sus derechos

Puede, en cualquier momento, solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos, u oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escriba a geral@clickbeautyportugal.com. Respondemos en un plazo máximo de un mes. Si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt), la autoridad de control portuguesa.

7. Seguridad

El sitio web utiliza conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a las solicitudes recibidas está limitado a las personas que las necesitan para responderle.

8. Cookies

El sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Las cookies no esenciales solo se utilizan con su consentimiento. Más información en la Política de Cookies.

9. Servicio dirigido a profesionales

Este sitio web está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos intencionadamente datos de menores de edad.

10. Cambios

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.